Question en attente de réponse
Depuis que j'habite à Évry , souvent , ma connexion internet ne fonctionne pas , donc que faire ?
Je me connecte a internet en ce moment par le wifi de l'université . Je ne sais pas d'où vient mon problème de connexion . J'ai pas de problème à recevoir des appels ou messages .
Réponses
Bonjour Claudine,
Afin de corriger votre incident d'accès à Internet, pouvez-vous me préciser si Internet fonctionne en dehors de la ville d'Evry ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Oui en dehors d' Evry , il y a pas de problème. A Evry , ma connexion internet ne fonctionne pas toujours.
Bonjour Claudine,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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