Question en attente de réponse
Redémarage sms ?
Le prélèvement de ma facture du mois de septembre est passé sur mon compte le 29/09 et je n'ai toujours pas récupéré l'usage de mes sms. Comment cela se fait il ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Après vérification sur votre ligne, votre prélèvement a été représenté le 26/09. Le délai de remise en service est de 10 jours à compter de cette date. En effet, cette date tient compte du délai bancaire durant lequel votre banque a la possibilité de rejeter le prélèvement ou non. Par conséquent, vos SMS seront remis en service le 06/10.
Je reste à votre disposition sur l'Assistance mobile Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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