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Question en attente de réponse

ma carte d identite n est pas enregistree sur mon imprime

renelle H.
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je viens de commamder une carte sim et sur le recupilatif del envoie on me demande d envoyer certains documents c est ce que j ai fait mais voila la piece d identitee est toujours en cours d analyse pourquoi merci

Réponse

Bonjour Renelle,

Après analyse de votre dossier, je constate que la photocopie de votre pièce d'identité est absente.
Si vous l'avez envoyé il y a moins de 5 jours, je vous invite à patienter, cette pièce sera traitée prochainement.
Sinon, je vous invite à nous faire parvenir la photocopie de votre carte d'identité dès que possible :

  • Par courrier à l'adresse suivante

"Marque" Service client
53098 LAVAL Cedex 9

  • Par email à : eitse@e-i.com

A réception de ce document, votre souscription sera validée et votre commande envoyée.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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