Bonjour Renelle,
Après analyse de votre dossier, je constate que la photocopie de votre pièce d'identité est absente.
Si vous l'avez envoyé il y a moins de 5 jours, je vous invite à patienter, cette pièce sera traitée prochainement.
Sinon, je vous invite à nous faire parvenir la photocopie de votre carte d'identité dès que possible :
- Par courrier à l'adresse suivante
"Marque" Service client
53098 LAVAL Cedex 9
- Par email à : eitse@e-i.com
A réception de ce document, votre souscription sera validée et votre commande envoyée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client