Question en attente de réponse
Comment appeler les numéros surtaxés?
Je voudrais appeler des numéros surtaxé et je ne peut pas, j'ai un forfait à 2€ par mois. Comment resoudre ça? merci
Réponse
Bonjour Tarek,
Une option est présente sur votre ligne "blocage des usages premium". Elle est active par défaut sur les forfait Cdiscount. Celle-ci bloque les usages vers des numéros surtaxés.
Pour la désactiver, une ancienneté de 2 mois (2 factures acquittées) est requise soit le 16/11/2017. Nous vous invitons à revenir vers nous à ce moment.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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