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Bonjour,
J'ai reçu un appel de nrj mobile jeudi dernier m'informant que la portabilité a échoué car il y avait déjà une portabilité d'un autre opérateur en cours sur ma ligne.On m'a demander d'appeler l'opérateur en question et d'annuler la portabilité qui a été mis par cet opérateur.J'ai donc appelé l'opérateur et il m'a informé que la portabilité a été annulé.Ma demande:pouvez vous svp relancer la demande de portabilité vers nrj mobile svp pour un délai le plus rapide svp(3jours ouvrés).Cdt.

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Anniss,

Je viens de relancer votre portabilité pour le 7/10/2017 au plus tôt. Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Nous vous invitons à mettre votre nouvelle carte SIM dans le téléphone dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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