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Question en attente de réponse

bonjour,comment faire refonctionner le micro de mon mobile?

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

Niveau
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3 / 100
points

le micro de mon doro 8031 ne fonctionne plus,ni pour les communications,ni pour la dictée vocale.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Vous pouvez effectuer une restauration aux valeurs d'usine puis une mise à jour logicielle de votre téléphone.
La réinitialisation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable.

Depuis votre DORO 8031, voici la manipulation pour lancer la réinitialisation :

  • Régler.
  • Une option générale.
  • Paramètres avancés.
  • Sauvegarder et réinitialiser.
  • Rétablir la configuration d'usine.
  • Réinitialiser le téléphone.

Votre mobile va s'éteindre puis redémarrer.

Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Une fois la réinitialisation effectuée, il est important d'installer les mises à jour constructeurs si elles sont disponibles.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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