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Question en attente de réponse

comment bloquer sms+ ?

JOELLE F.
JOELLE F.

JOELLE F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
J'ai constaté des SMS venant du 20100, 1 foi par semaine précisant que mon abonnement a été renouvelé, pour un coût de 5€ en hors forfait.
Je n'ai pas souvenir d'avoir souscrit quoi que ce soit, de quel service s'agit il ?
J'ai tout de même résilié cet abonnement qui m'est inconnu.
Et comment peut on bloquer l'utilisation de sms+ ?

Merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Joelle,

L'abonnement récurrent auquel vous avez souscrit provient de l'éditeur Digital Virgo.
Lorsque vous naviguez sur internet, il est possible que l'abonnement se soit mis en place.

Nous ne proposons pas de service pour bloquer ces abonnements.
Vous pouvez vous rapprocher de l'éditeur pour demander un éventuel remboursement.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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