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accès aux factures?
Bonsoir,
Suite à la réponse de Benedicte H., j'ai essayé de me connecter à l'espace client de mon épouse avec comme identifiant mon adresse mail mais bien évidemment j'ai eu un message d'erreur "identifiant ou mot de passe erroné". Merci de me préciser comment faire.
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Bonjour Christian,
Après retour du service informatique, je vous informe qu'il n'y a pas d'anomalie.
Afin de vous connecter à votre espace client, il suffit d'utiliser votre adresse mail comme identifiant sur le site https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html.
Vérifiez alors que celui-ci est bien orthographié et qu'il n'y a pas d'espace à la fin, ce qui pourrait empêcher la connexion.
Si ne connaissez pas votre code ou ne l'avez jamais eu, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Code confidentiel oublié".
Vous trouverez plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680.
Restant à votre disposition.
Bonne journée à vous,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Christian,
J'ai transmis l'anomalie que vous rencontrez au service concerné. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès retour de leur part.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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