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Question en attente de réponse

J ai éteint et rallumé 2fois mon mobile et je n'ai toujours aucun service pourquoi ?

MARTINE L.
MARTINE L.

MARTINE L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

comment desimlocquer ?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Si vous n'avez toujours aucun service sur votre téléphone et que le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis OPERATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "-CIC MOBILE-" avec les tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

Si suite à cette manipulation vous n'avez toujours aucun réseau pas hésiter à revenir vers nous, en indiquant si on vous demande bien de code pin au redémarrage du téléphone. De plus, pas hésiter à insérer votre carte sim dans un autre mobile, pour savoir si l'anomalie provient du réseau ou du téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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