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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à recevoir ni à émettre les appels depuis mon domicile ?

FLORENCE O.
FLORENCE O.

FLORENCE O.

Niveau
0
9 / 100
points

En dehors de mon domicile, je reçois et je peux téléphoner mais chez moi, je n'ai plus le réseau. Mon téléphone a deux cartes sim (professionnelle et personnelle) . La carte SIM professionnelle aucun problème, je peux téléphoner et recevoir les appels

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Florence,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Au vu des éléments communiqués, il s'agit d'une perte de réseau.
Afin d'y apporter une assistance complémentaire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Florence,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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