Cette question a été résolue
envoie du mauvais mobile par l'opérateur que faire ?
Samsung Galaxy j3 2016 et je voulais la version 2017
Bonjour Barbara,
Vous avez le 11 Septembre 2017 commandé un Samsung Galaxy J3 2016 Blanc qui vous a été expédié le 13 Septembre 2017 et livré le 15 Septembre 2017.
Vous disposez, à compter de la date de réception du mobile, d'un délai de rétractation de 14 jours. Dans votre cas, celui-ci courrait jusqu'au 28 Septembre 2017.
Il ne vous est donc plus possible de bénéficier d'une rétractation pour l'achat de ce téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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