Question en attente de réponse
Ma pièce d'identité est encore en cours d'analyse, que dois-je faire ?
Bonjour, j'ai passer ma commande pour un forfait avec téléphone le 30/09/17 et nous sommes le 02/10/17 et ma pièce d'identité est encore en cours d'anlyse. Je l'ai donc envoyer aussi par email mais aucune nouvelle... J'aimerai savoir quand je vais recevoir mon téléphone.
Merci
Réponse
Bonjour Tony,
Vos pièces justificatives ont bien été réceptionnées. Toutefois, un retard de traitement est actuellement observé en raison de vos nombreuses souscriptions.
Je vous invite à patienter. Un mail de confirmation vous sera envoyé une fois vos pièces justificatives traitées et votre commande envoyée.
N'hésitez pas à venir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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