Quel réseau?

Bonjour Alexis,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que la lettre "R" apparaît lorsque le mobile contient deux cartes sim ou lorsqu'il a été commercialisé par un autre service.
Je vous invite à activer l'itinérance des données afin que les services internet et MMS fonctionnent correctement.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche MENU
2. Appuyez sur PARAMETRES
3. Appuyez sur PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
4. Appuyez sur RESEAUX MOBILES
L'itinérance des données se situe à cet emplacement.
Il n'y a pas de frais supplémentaires en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.

Concernant le paramétrage, celui-ci va fonctionner ultérieurement. En effet, suite à une portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir. Pour une prise en compte plus rapide, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Actuellement, vous êtes sur le réseau Sfr F. Pour effectuer un traitement complémentaire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Alexis,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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