Question en attente de réponse
problème de réception et d'émission des sms, comment ce fait il ?
le problème n'est pas lié au téléphone, je ne suis pas la seule dans ce cas !!!!!!
Réponses
Bonjour Anny,
Afin de corriger votre incident d'envoi et de réception de vos SMS, pouvez-vous me confirmer si :
- vous avez effectué un arrêt/marche et si l'anomalie persiste,
- l'incident est localisé ou sans zone géographique précise,
- votre téléphone vous indique un message d'erreur,
- cette anomalie apparaît avec tous vos interlocuteurs ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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- arrêt / marche effectué
- localisé je ne sais pas
- pas de message d'erreur
- avec plusieurs interlocuteur oui ils ne reçoivent pas certains de mes sms ou mms et vis vers ça.
merci
Bonjour Anny,
Je vous remercie pour votre retour.
Afin de déterminer l'origine de votre incident aléatoire de SMS et MMS, je vous propose de tester votre carte SIM dans un second téléphone pour vérifier si l'anomalie persiste ou disparaît.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué en communiquant les résultats obtenus.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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