Question en attente de réponse
pourquoi je n'arrive pas à supprimer l'envoi de la facture par courrier et remplacer par l'envoi par mail?
je souhaite supprimer l'envoi de la facture par courrier et remplacer par l'envoi par mail mais je n'arrive pas à faire le changement sur votre site
Réponses
Bonjour Valérie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Valérie,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que les factures ne vous seront plus adressées par courrier et resteront disponible depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma facture passée de 16,99 à 18,99 sans modification de mes consommations
Bonjour, je viens de constater que mes deux dernières factures sont passées de 16;99euros à 18,99 euros sans que j'aie modifié mes consommations ... je ne m'explique pas cette... -
Erreur civilité sur les factures
Bonjour, Je suis une femme avec un prénom mixte et il est ecrit Monsieur sur mes factures, alors que dans mes infos titulaire j'ai bien Madame d'affiché. Veuillez le...
-
