Question en attente de réponse
rejet de prélèvement et facturation de 10€ de rejet?????
bonjour,
Juin août Septembre vous me facturer 10€. Quand j'appelle on me dit que c'est ma banque. Quand j'appelle ma banque elle me dit que vous devez faire valider la demande de prélévement.
Vous me menacez d'actions auprès du GIE preventel alors que je ne souhaite qu'une chose c'est être prélevé pour ne pas être embêter.
Merci de régler cette situation au plus tôt.
Vous avez mon numéro.
Bien à vous
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Yann,
J'ai transmis votre demande au service concerné, je ne manquerais pas de revenir vers vous dès retour de leur part.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yann,
Nous avons eu un retour de la part du service concerné. L'anomalie a été régularisée et sera prise en compte dès le mois prochain.
De plus, j'effectue une régularisation de 20 € sous forme d'avoir sur la prochaine facture afin de rembourser les frais de rejets.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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