Question en attente de réponse
Pouvez'vous svp modifier ma facture de septembre en mettant l'adresse "17 rue Chevreul 31000 Toulouse"?
Bonjour,
Pouvez'vous svp modifier ma facture de septembre en mettant l'adresse "17 rue Chevreul 31000 Toulouse" au lieu de "0 coudreuse 72430 chantenay villedieu"?
Par avance, merci de votre aide :)
Réponse
Bonjour Justine,
Je constate que votre adresse a été mise à jour sur votre dossier le 03/10.
Toutefois, je n'ai pas la possibilité de modifier un document édité avec votre ancienne adresse. Je vous invite à patienter la facture suivante afin que votre nouvelle adresse y soit inscrite.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai payé hier mon sur plus de consommation et ma ligne est toujours bloquée
J'ai lu qu'au bout de 2(deux) heures ,la ligne serait débloquée alors que l'ai payé hier code de réception 000001A3E8F3 -
Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi...
-
-
