Cette question a été résolue
mauvais émission/réception
avec mon forfeit je ne passé pas chez moi pas de réseau ni en emission ni en reception et la connexion à internet est mediocre voir nul
Bonjour Philippe,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande (problème de réseau).
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité en publiant un nouveau message.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Philippe,
Après consultation de votre suivi consommation, je vois qu'il y'a eu des connexions internet, appels et sms émis. Si l'absence de réseau est localisée à votre domicile, il sera nécessaire de faire des tests sur la zone impactée avec un conseiller technique.
Afin de vous contacter en privé, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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