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Cette question a été résolue

mauvais émission/réception

PHILIPPE K.
PHILIPPE K.

PHILIPPE K.

Niveau
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4 / 100
points

avec mon forfeit je ne passé pas chez moi pas de réseau ni en emission ni en reception et la connexion à internet est mediocre voir nul

Bonjour Philippe,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande (problème de réseau).

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité en publiant un nouveau message.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Philippe,

Après consultation de votre suivi consommation, je vois qu'il y'a eu des connexions internet, appels et sms émis. Si l'absence de réseau est localisée à votre domicile, il sera nécessaire de faire des tests sur la zone impactée avec un conseiller technique.

Afin de vous contacter en privé, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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