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1ére mise en route,pose carte SIM, pas de clavierpour taper code, carte toujours verrouillée ?

NICOLE D.
NICOLE D.

NICOLE D.

Niveau
0
3 / 100
points

impossibilité de taper le code la carte reste verrouillée.
la carte s'ouvre sur un autre portable

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
26750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

D'après votre message, la carte SIM fonctionne dans un autre mobile. Il s'agit donc d'un incident sur votre téléphone (tactile). Afin d'assurer le SAV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail en privé.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
26750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

En l'absence de retour de votre part, je n'ai pas pu mettre en place le SAV pour votre mobile.

Si vous souhaitez une aide, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant un numéro de rappel.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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