bonjour je voudrais etre sure d'avoir l'option internationale! pouvez vous me le confirmer merci?

Bonjour Carole,

Je vous informe que depuis le 15/06/2017, il n'est plus nécessaire que l'option internationale soit activée pour des usages émis au sein de l'Union Européenne et des DOM car ils sont désormais compris dans votre forfait.

Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition. Lors de votre arrivée, un redémarrage de votre portable peut être nécessaire.

Par ailleurs et toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 36 66... Pour ce qui est de l’accès Internet, il est nécessaire que les données mobiles ainsi que l’itinérance des données de votre smartphone soient activées pour que cela fonctionne.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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