Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai mis la nouvelle carte SIM dans le téléphone. Je veux l'activer via le site?
Je veux activer la carte sim on me dit que le numéro n'est pas le bon, hors je n'ai que ça.
Malgré les manipulations éteindre rallumer, rien ne fonctionne. Que dois je faire?
Cordialement
Réponse
Bonjour Rachel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un changement d'offre est en cours. Celui-ci prend effet en date d'aujourd'hui. Votre carte sim s'activera automatiquement ce jour.
Je vous invite à l'installer dans votre téléphone dès que la carte actuelle ne détiendra plus de réseau.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile si besoin. Un délai supplémentaire de 24 heures maximum peut être à prévoir afin que tout fonctionne correctement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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