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Question en attente de réponse

pourquoi suis-je en débit réduit ?

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Voici ce que fait ressortir mon compte :

  • 1 Mo / 50 Go (Web 4G : 50 Go débit ajusté au-delà)
  • Débit Web réduit jusqu'au 04/11/2017
  • Je ne comprends pas comment je peux être en débit réduit, merci pour votre aide.
    Cordialement

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

L'anomalie vient d'être réglée sur votre dossier.
Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de récupérer votre débit.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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