Bonjour Patricia,
Si les appels fonctionnent correctement, pouvez-vous vérifier la configuration du centre de messagerie sur votre mobile ?
Voici la démarche :
- Depuis votre application "Message" ou "SMS/MMS"
- Appuyez sur "Options" (les trois points en haut à droite ou le "+")
- Sélectionner "Paramètres" puis "SMS"
- Appuyez sur "Numéro du centre de messagerie" ou "Centre SMSC"
Le numéro doit être le +33771090909Si le problème persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et précisant si l'incident ne concerne qu'un seul correspondant et si cela est systématique ou aléatoire.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.