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Question en attente de réponse

Pas de sms ni data en belgique?

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Je suis en belgique pour un déplacement professionnel de 3 jours. J ai activé l option à l étrange et web mais je ne peux ni me connecter à internet no envoyer de sms
Pouvez vous m aider?

Réponse

Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah J.
Date
réponse
r

Bonjour Matthieu,

Je pense que vous êtes de retour en France.
Lorsque vous avez un soucis de réseau à l'étranger, il faut nous contacter depuis la zone impacté et depuis un autre mobile que celui de la ligne concernée. Ceci n'est pas toujours simple mais c'est le seul moyen pour le service technique de déceler ce qui ne fonctionne pas.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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