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Question en attente de réponse

numéro invalide à cause d'un mal fonctionnement d'une premiere demande d'activation

Imen D.
Imen D.

Imen D.

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Bonjour, j'aii fait entré mon numéro CCID pour activer ma carte sim et ça a marché sauf que j'ai cliqué sur le bouton retour sans faire attention et là j'arrive pas à refaire parce que ça montre à chaque fois que mon numéro est invalide, et que je dois réessayer si je l'ai deja fait entré, mais ça marche pas, que faire ?

Réponse

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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