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Anonyme
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Bonjour Adrien,
Afin de retrouver vos services, je vous invite à rechercher les réseaux sur le mobile. Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAUX
- Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît
- Appuyez sur OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Sélectionnez "-NRJ Mobile-"
- Patientez un instant que le mobile se connecte au réseau
- Cliquez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Suite à cela, je vous invite à faire de nouveaux tests d'appels ou de SMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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