Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourrai-je activer ma ligne lorsque je rentrerai dans l'UE en atterrissant à Lisbonne ?

FRANCISQUE D.
FRANCISQUE D.

FRANCISQUE D.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai du partir hors de France et d'UE avant que ma ligne ne soit activée. Mon ancien opérateur avait traîné plus que prévu pour la portabilité.
Amandine R m'invite à attendre un mois, jusqu'au 2 novembre, pour activer l'option internationale...puis ma ligne de téléphone.
Mais, je rentre le 23 octobre, en passant par Lisbonne. Pourrai-je activer ma ligne dans ce pays de l'UE, sans utiliser l'option internationale ?
D'avance merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Francisque,

Je constate que votre ligne est active depuis le 02/10/2017. Comme indiqué par Amandine, l'activation de l'option internationale pourra être effectuée à partir du 02/11/2017.

En attendant, il est déjà possible d'utiliser la ligne en Union Européenne sans option internationale. En effet, les usages voix, SMS et MMS depuis l'Union Européenne sont décomptés de votre forfait comme en France. Vous bénéficiez également d'une enveloppe internet de 5Go depuis l'UE.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?