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Question en attente de réponse
Bonjour jai commandé une puce chez cdiscount Après jai reçu un mail pour envoyé des pièces justificatifs je lai envoyée Après 2 jours je reçois un mail qui me dise que ''' Votre pièce d’identité n’étant pas une pièce acceptée par nos services'''' et moi jai envoyé un titre de séjour comme pièce d'identité c vraiment bizar numéro de commande 430051546534
Réponse
Bonjour Nis,
Je vous informe que le titre de séjour est une pièce d'identité.
Toutefois, il est nécessaire que celui-ci ai une date de validité supérieure à 6 mois afin de pouvoir valider la commande.
J'ai également observé que vous nous avez fait parvenir la copie de votre passeport Algérien. Cette pièce est effectivement acceptée car il expire en 2024. Je vous invite à nous faire parvenir une attestation d'accueil délivrée par la mairie avec tampon, justifiant votre adresse.
Un mail vous a été envoyé dans ce sens en date du 05/10.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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