Question en attente de réponse
Changement de réseaux mobile ?
Bonjour
Nouveau clients chez NRJ mobile, ma ligne a due etre activité sur le réseau SFR réseaux que je capte pas / tres mal chez moi; pas de possibilité d'internet mobile; appel tel arrive sur la messagerie, réception des sms/MMS par paquet quant je sort de chez moi et me place dans une zone ou cela capte.
La réception était déjà pas génial avec mon précédent opérateurs Bouygues, mais la c'est juste impossible.
Cette situation est fortement penalisante.
Merci de bien vouloir me basculer sur le réseaux orange ce qui solutionera le problème Cordialement
Imei 865800020928831
Réponses
Je reste toujours dans l'attente d'une réponse !!! Merci de me recontacter rapidement. La situation est fortement désagréable
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Ludovic,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
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Bonjour Ludovic,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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