Question en attente de réponse
changement de mobile sans pouvoir acceder au code par telephone car mon telephone ne fonctionne plus ?
alcatel U5 3G
voila je voulais changer mon portable pour celui ci donc l alacatel U5 3G en gardant mon forfait actuel et en payant 19 euros
mais lors de la validation pour le renouvellement je ne peut acceder au code que le site m envoie sur mon portable car celui ci ne fonctionne plus du tout comment proceder pour que je puisse recevoir ce telephone ?!
cordialement
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Bonjour Maria Christine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maria Christine,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maria Christine,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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