Question en attente de réponse
Je suis en grande Bretagne, pas de forfait en dépit de ma demande?
Je suis en Grande-Bretagne, j'ai fait une demande de forfait le 03/10/2017 on m'a confirmé que c'était bon pour la grande-Bretagne, nous sommes le 05/10 et je n'ai toujours aucun réseau, j'ai dû acheter une sim sur place car je ne pouvais prévenir personne et vous êtes impossible à joindre au téléphone, c'est vraiment un soucis!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cécile,
Avez-vous tenté de faire une recherche manuelle de réseau sur le mobile ?
Pour cela, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- PARAMÈTRES
- RÉSEAU ET SANS FIL
- RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM
- PARAMÈTRES SIM
- RECHERCHER DES RÉSEAUX
- Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- SÉLECTIONNER UN RÉSEAU
- Sélectionnez le nom du réseau local
- Appuyez sur OK
- Le réseau sélectionné s'affiche sous RÉSEAU ACTIF
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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