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Question en attente de réponse

Forfait 2e plus iMessage

HAMER M.
HAMER M.

HAMER M.

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points

Bonjour j'ai un forfait de 2e grâce à une offre qui me fait avoir tout illimité. Deja j'ai pas iMessage et j'ai vu qu'il fallait faire des manips pour l'avoir. Ensuite j'ai deja une facture au premier mois de 11,50 Avec un forfait de 2e Tout illimité alors que je n'ai souscris a aucune option payante. Jattend une réponse merci

Réponses

Bonjour Hamer,

Je vous informe que je viens de valider une régularisation d'un montant de 9,50 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de ce dernier. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.

Concernant votre demande liée aux iMessages, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Hamer,

Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir mis en relation avec nos équipes techniques. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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