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Question en attente de réponse

Mes correspondants m'entendent mal, micro HS ?

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Lors des appels, mes correspondants m'entendent mal avec mon Huawei P8 lite.
J'ai vérifié les paramètres du volume, réinitialisé le téléphone, effectuer les mises à jour mais rien n'y fait.. c'est vraiment problématique..
Merci de votre retour.

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Il sera nécessaire d'envoyer votre Huawei P8 Lite en réparation si la réinitialisation n'a pas amélioré la qualité du son.

Afin de mettre en place le SAV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail en privé . Je vous envoie un second mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Suite à nos conversations en message privé, un SAV a été mis en place pour réparer votre Huawei P8 Lite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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