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Question en attente de réponse
Hier, mercredi 4 octobre, je n'ai pu ni recevoir ni émettre aucun appel/SMS. L'accès internet était également impossible. Le téléphone affichait seulement "Appel d'urgence uniquement". J'ai redémarré plusieurs fois mon appareil, enlevé la batterie, remis la batterie, enlevé la carte SIM, remis la carte SIM, utilisé la carte SIM sur un autre téléphone, mais impossible d'avoir le moindre réseau.
Depuis aujourd'hui, la connexion réseau est quasi nulle, même si parfois, elle fonctionne pendant 5 min, avant de disparaître.
Pourriez-vous, je vous prie, m'indiquer donc :
Réponses
Je me permets de relancer ma question n'ayant pas obtenu de réponse après 4 heures. Mon téléphone est aussi un instrument de travail comme pour beaucoup.
C'est donc tout simplement inadmissible de ne plus pouvoir en faire usage depuis 2 jours à présent. Sans réponse de votre dans les prochaines heures, je n'aurai d'autre solution que de résilier mon abonnement CIC mobile et de changer d'opérateur afin de pouvoir rester joignable
Bonjour Sébastien,
Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.
De plus, afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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