Question en attente de réponse
impossibilité d'activer ma carte cdiscount mobile?
Bonjour, nous venons de recevoir la carte SIM Cdiscount. Lors de l'activation, j'ai cliqué sur "Modifier le forfait" après la saisie du code ICCID.
J'ai le message "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement". Je suis bloqué, je ne peux plus activer la carte.
Comment pouvez-vous débloquer la situation ?
Merci
Réponse
Bonjour Haithem,
J'ai trouvé une commande qui correspondait à votre nom et prénom.
Cette commande a été annulée, vous pouvez dorénavant en effectuer une nouvelle, le numéro de votre carte SIM a été libéré.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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