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Question en attente de réponse

Devrai-je résilier mon contrat cdiscountmobile même si je n'ai pas encore envoyé mes pièces justificatives ?

moncif A.
moncif A.

moncif A.

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Lors de l'activation de ma carte sim cdiscountmobile, je me rends compte que ma pièce d'identité ne figure pas parmi la liste des justificatifs d'identité proposés.

Sachant que j'ai tout de même déjà signé électroniquement mon contrat lors d'une étape précédente, suis-je dans l'obligation de formuler une lettre de résiliation du contrat ou bien il sera annulé automatiquement pour manque de justificatifs.

Dans le cas où je dois résilier mon contrat, dois-je remplir le formulaire de résiliation de cdiscountmobile ou nrjmobile ?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Moncif,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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moncif A.
moncif A.

moncif A.

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Bonjour,

J'ai complété les informations manquantes à mon profil.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
44521 / 75000
points
Equipe

Bonjour Moncif,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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