Question en attente de réponse
Aucun service depuis mon retour en France
J'étais à l'étranger pendant un certain temps et depuis mon retour en France, je n'ai pas de réseau (j'ai testé toutes les manip que j'ai pu trouver : redémarrer iphone, MAJ réglages réseaux, MAJ iphone, mode avion, etc).
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Viktoria,
Afin de retrouver le réseau sur votre ligne, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
- Appuyez sur RÉGLAGES Appuyez sur TÉLÉPHONE
- Appuyez sur APPLICATIONS SIM
- Appuyez sur SUPPORT
- Appuyez sur SÉLECT. MODE
- Appuyez sur MODE MANUEL
- Appuyez sur NRJ MOBILE
- Vous revenez à l'écran des APPLICATIONS SIM.
- Appuyez sur TÉLÉPHONE
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Si le réseau est déjà fonctionnel, ce n'est pas la peine de poursuivre la manipulation
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Patientez pendant que la recherche s'effectue...
- Appuyez sur "-NRJ MOBILE-"
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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