Bonjour Viktoria,
Après analyse de votre facture, je constate plusieurs communications effectuées et /ou reçues depuis l'étranger.
Je vous rappelle que seule la réception des SMS est gratuite.
Toutes autres communications est automatiquement facturée en hors-forfait si vous vous trouviez dans un pays non-membre de l'Union Européenne. La réception d'un appel est également facturée.
Je ne constate aucune anomalie sur votre facture, celle-ci reste dû.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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