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Comment desimlocker un mobile bloqué sur Crédit Mutuel Mobile?

alpineis A.
alpineis A.

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Bonjour,
Je souhaite desimlocker un mobile acheté chez Crédit Mutuel Mobile.
Je ne suis pas client chez Crédit Mutuel Mobile, le forfait a été interrompu il y a un an.

Smartphone: Croscall Trekker X2. Je peux envoyer les numeros (serial, IMEI, l'ancienne SIM, mais pas le numéro ancien client)

Quelle est la procédure à suivre ? Merci.
Cordialement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour,

J'invite votre contact à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous communiquer des informations complémentaires. Je l'invite à notifier "alpineis alpineis" dans le commentaire afin qu'on se rapproche de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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