Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment desimlocker un mobile bloqué sur Crédit Mutuel Mobile?

alpineis A.
alpineis A.

alpineis A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite desimlocker un mobile acheté chez Crédit Mutuel Mobile.
Je ne suis pas client chez Crédit Mutuel Mobile, le forfait a été interrompu il y a un an.

Smartphone: Croscall Trekker X2. Je peux envoyer les numeros (serial, IMEI, l'ancienne SIM, mais pas le numéro ancien client)

Quelle est la procédure à suivre ? Merci.
Cordialement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
71970 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (6)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
71970 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

J'invite votre contact à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous communiquer des informations complémentaires. Je l'invite à notifier "alpineis alpineis" dans le commentaire afin qu'on se rapproche de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?