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Question en attente de réponse

Quand je met ma carte sim dans le téléphone, ça affiche carte sim non insérée. Pourquoi ?

MARYLOU B.
MARYLOU B.

MARYLOU B.

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Bonjour, j'ai ma carte SIM depuis fin août, à ce moment là elle marchait correctement sans problèmes.
Mais depuis hier soir mon téléphone affiche carte SIM non insérée, je l'ai enlevée et réinsérée plusieurs fois mais rien et j'ai aussi essayé de l'insérer dans un autre téléphone mais ça affiche toujours la même chose.
Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Marylou,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

MARYLOU B.
MARYLOU B.

MARYLOU B.

Niveau
0
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Bonjour, je viens de mettre le numero dans ma fiche client et je suis bien client credit mutuel mobile. Est-il possible de faire quelque chose sachant que le carte Sim n'est pas en ma possession?

Bonjour Marylou,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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