Question en attente de réponse
Consommation Web bloquée
Bonjour,
J'ai changé de forfait pour un forfait avec 50 Go qui devait être actif au 05/10. A ce jour je n'ai toujours pas de 3G, et sur mon compte il est indiqué "Consommation web bloquée jusqu'au 05/11" . Que se passe t-il ?
Réponse
Bonjour Monique,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'il y a eu de l'usage internet consommé. Je suppose que l'anomalie n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile dans le cas où l'incident persiste.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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