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carte sim toujours inactivée?
Bonjour,
Ayant essayé a plusieurs reprises d'allumer mon telephone, de changer d'opérateur manuellement et automatiquement, ayant été assuré par l'un de vos conseillers que ma carte sim a été activée et que mon abonnement est en règle, 24h après, toujours pas de changement... C'est inadmissible sachant que je viens de souscrire a votre offre prompto 100go et que je PAYE 19,99 euros par mois! que dois-je faire????? Merci de me répondre dans les plus brefs délais ou je me verrai obligé de changer d'opérateur!
Merci,
IMEI:35************
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Bonjour François,
Effectivement, nous avons rencontré des retards d'activation sur la fin de la semaine dernière.
A présent, je constate que votre ligne est fonctionnelle et que vous avez pu faire des usages.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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