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Question en attente de réponse

bonjour, j'ai réglé le depassement de ma facture il y a plus de 2 heures et ma ligne est toujours bloquée ?

RICORD I.
RICORD I.

RICORD I.

Niveau
0
5 / 100
points

pouvez vous remettre ma ligne en service
je vous remercie

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ricord,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que la semaine dernière nous avons rencontré des ralentissements pour remettre en service la ligne sous le délai des deux heures maximum.
Actuellement, je visualise que l'incident n'est plus d'actualité. Si besoin, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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