Question en attente de réponse
j'ai atteint le seuil de 50 go d'internet pourquoi je n'ai pas reçu de message de renouvellement?
J'ai un forfait de 50 Go ,je les ai atteint car je suis en débit réduit, je l'ai vu en essayant de télécharger mais sur le site ça m'indique 37 Go seulement et je n'ai pas reçu de message pour rétablir mon débit, pouvez-vous m'aider car j'ai besoin d'un rétablissement avant le rétablissement automatique du 23/10
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Sylvie,
Vous souhaitez rétablir votre débit WEB sur votre mobile.
Pour que je puisse traiter votre demande, je vous invite à ajouter votre numéro de ligne sur votre profil s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, J'ai réussi à joindre le service technique et ont pu résoudre mon problème, merci quand même
Cordialement
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Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour.
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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