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Question en attente de réponse

aprés rechargements, impossible d'appeler ou d'envoyer des sms. credit insuffisant?

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
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points

bonjour,
j'ai rechargé hier mon forfait bloqué de 10 puis 20 et encore 20 €.
cependant je n'ai pas réussi à téléphoner ni envoyer de SMS. Le motif donné et crédit insuffisant.
Pouvez vous regarder ce qu'il se passe.
Nous avons déjà eu un technicien qui pour finir n'a pas résolu mon problème.
Je vais partir à l'étranger et j'ai des jeunes enfants, mon téléphone m'est très utile.
Merci

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

J'ai bien noté que votre demande a été traitée par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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