Bonjour Laëtitia,
Effectivement, suite à l'analyse de votre ligne, je constate que votre forfait n'est pas compatible 4G.
Cependant, sachez que le H se situe entre la 3G et la 4G en terme de vitesse de connexion.
Si vous souhaitez bénéficier de la 4G, vous devrez procéder à un changement d'offre sans réengagement. Toutes nos offres sont disponibles directement depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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