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Question en attente de réponse

Bonjour,la batterie de mon téléphone ne tient plus la charge,que faire?

TATIANA D.
TATIANA D.

TATIANA D.

Niveau
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1 / 100
point

mon sony Xperia E5 ne tient plus du tout la charge malgré avoir suivi vos recommandations sur l'assitance mobile, en 2H la batterie se décharge totalement

Réponse

Bonjour Tatiana,

Le fait que la batterie de votre Sony Xperia E5 ne tient que 2h, un SAV doit être mis en place.

Cependant, je constate que votre mobile n'a pas été pris via nos services.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du point de vente ou de l'opérateur où vous l'avez acheté pour qu'il puisse saisir un SAV.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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