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Question en attente de réponse

Pourquoi l'offre a 2€ est facturé a 12€ commande n°430042604833 ?

CLEMENT R.
CLEMENT R.

CLEMENT R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de recevoir par messagerie ma futur prochaine facture pour le 15/10/2017, facture de 12€ alors que l'offre est bien indiqué de 2€/mois pendant 6 mois.
Cordialement
CR

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je vous informe que je viens de valider une régularisation d'un montant de 10 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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