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Question en attente de réponse

problème de sim avec nrj?

bonjour
je n'arrive pas à activer ma carte sim de NRJ
elle devait s'activer entre 11H et 15H.
Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plaît?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Nassim,

Afin de corriger votre incident d'activation, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Nassim,

Suite à notre échange par messages privés, je constate que vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne pendant sa période de rétractation ; c'est la raison pour laquelle celle-ci reste en attente.

Je vous rassure, votre ligne s'activera automatiquement 14 jours après réception de votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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